70% dos usuários usam “por favor” e “obrigado” ao interagir com o ChatGPT, e o medo é um dos principais fatores

Uma pesquisa recente revelou que 70% dos usuários se comunicam de maneira educada com ferramentas de IA, como o ChatGPT. Entretanto, as razões para isso vão além da simples cortesia. Para muitos, é um reflexo natural do comportamento, enquanto outros temem possíveis consequências no futuro, incluindo a possibilidade de uma revolução das máquinas.

O estudo, conduzido pela editora da TechRadar, Future, entrevistou mais de 1.000 pessoas nos Estados Unidos e no Reino Unido, trazendo insights interessantes sobre como as pessoas tratam assistentes de IA. A maioria dos entrevistados (82% nos EUA e 83% no Reino Unido) considera normal dizer “por favor” e “obrigado” ao se comunicar com a IA, independentemente de estar falando com uma máquina ou um humano.

Uma parcela significativa dos entrevistados (18% nos EUA e 17% no Reino Unido) acredita que ser educado pode evitar problemas no futuro, caso a tecnologia avance e desenvolva autonomia. O medo de uma revolta das máquinas, amplamente explorado em obras de ficção científica, ainda influencia o comportamento de muitos usuários.

Outro grupo de pessoas pensa que interagir de forma educada com a IA pode resultar em respostas mais precisas e úteis. Pesquisas indicam que comandos formulados educadamente tendem a ser interpretados de modo mais eficiente pelos modelos de IA, melhorando a performance em até 30% em algumas tarefas.

Por outro lado, cerca de 30% dos entrevistados afirmam não ver sentido em ser educados com a IA, já que ela não possui emoções. Alguns preferem interações diretas e objetivas para economizar tempo.

Quando questionado sobre a cortesia nas interações, o ChatGPT respondeu que, como uma IA, não precisa de polidez, já que não tem sentimentos. No entanto, ele observa que as interações educadas tornam a experiência mais agradável e podem, de fato, levar a melhores resultados, pois pedidos educados costumam ser mais bem formulados.

E você? Como costuma se comunicar com ferramentas como o ChatGPT?