Asus e Acer retornam à Alemanha após disputa de patentes, mas laptops e desktops ainda seguem indisponíveis

As versões alemãs dos sites da Asus e da Acer estão fora do ar novamente, após um conflito judicial relacionado a patentes que os afetou na semana passada. A equipe da Super Select acompanhou a situação e constatou que ambos os sites voltaram a ser acessíveis algumas horas atrás, embora com certas limitações.

O site da Asus passou por uma restauração quase total. A página alemã carrega e inclui todas as seções de suporte, permitindo que os usuários baixem drivers, BIOS e outros materiais. Entretanto, a Asus retirou as seções de laptops e desktops de sua navegação principal, categorias que foram impactadas pela disputa de patentes.

O site da Acer exibe uma mensagem informando que “estamos realizando manutenção”, com link para a página de suporte. A loja da Acer também está ativa na Alemanha, mas com um estoque reduzido e uma notificação informando que alguns produtos estão indisponíveis no país. Mesmo assim, os usuários podem continuar recebendo atualizações de software para os produtos que já possuem. O site convida os visitantes a descobrir outras opções disponíveis e assegura que a equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar com quaisquer dúvidas.

Tanto a Asus quanto a Acer confirmaram que, após a determinação judicial, não estão mais oferecendo vendas diretas de produtos que infrinjam as patentes da Nokia. Entretanto, as vendas por meio de revendedores não foram afetadas, e ambas as empresas garantiram que continuarão oferecendo suporte aos clientes na Alemanha.

Esse conflito, que se destaca no âmbito das patentes, gira em torno do padrão High Efficiency Video Coding (HEVC), também conhecido como H.265, do qual a Nokia é a detentora dos direitos. Uma corte na Alemanha decidiu que a Asus e a Acer, juntamente com a marca de TVs Hisense, deverão adquirir uma licença para continuar venendo e importando seus dispositivos no país. A situação não diz respeito a produtos específicos, mas afetou laptops e desktops com suporte HEVC, enquanto componentes como GPUs não sofreram impacto.

A Asus manifestou que está “avaliando e buscando novas ações legais para alcançar uma resolução justa o quanto antes”, e a Acer compartilhou um sentimento semelhante, informando que “revê opções legais adicionais para atingir uma solução rápida”. A corte alemã emitiu uma liminar temporária contra as duas empresas, resultando na suspensão imediata das vendas após a decisão.

O futuro dessa disputa ainda é incerto, mas a presença dos sites novamente ativos oferece suporte vital aos clientes na Alemanha, que estiveram impossibilitados de acessar informações nos últimos dias.