ASRock se pronuncia sobre novas falhas em CPUs Ryzen 9000 e afirma que está ‘trabalhando em estreita coordenação’ com a AMD para investigar o problema

A questão dos processadores Socket AM5 apresenta um problema raro, mas persistente: ocasionalmente, eles podem queimar. Nos debates a respeito desse tema, a ASRock é a fabricante mais mencionada, o que pode sugerir uma maior quantidade de falhas. No entanto, é importante destacar que o rastreamento desse problema começou no sub-reddit /r/ASRock, o que explica a predominância de relatos sobre placas-mãe da marca. Dada a proximidade da ASRock com o problema, muitos esperavam que a empresa se pronunciasse. E, finalmente, isso aconteceu.

Em um comunicado oficial disponibilizado na seção “Notícias” de seu site, a ASRock anunciou que está “monitorando de perto as discussões recentes sobre o desempenho e o comportamento dos processadores da série AMD Ryzen™ 9000 em plataformas AMD da ASRock”. Porém, não foram especificados quais são os problemas, e não houve menção direta aos processadores Ryzen 9 ou X3D. O que se sabe é que a empresa está ciente da situação e está investigando.

Esse movimento da ASRock reflete uma ação semelhante de outra fabricante, que também se pronunciou diante de problemas com suas placas-mãe. A MSI também fez declarações sobre a questão.

Nos relatos sobre os processadores Socket AM5, os chips costumam aquecer tanto que podem deixar marcas de queimadura no CPU e no socket. É importante ressaltar que essas falhas não são comuns; até o momento, aproximadamente 350 relatos de falha foram registrados. Embora essa quantidade possa parecer significativa, é fundamental considerar que existem centenas de milhares de CPUs Socket AM5 em uso, tornando essa problemática uma fração extremamente pequena dos usuários do sistema.

A questão das CPUs queimadas começou a afetar a série Ryzen 7000 há tempos, e em 2022, foi frequentemente associada aos processadores de jogos “X3D” com 3D V-Cache. Apesar das imagens impactantes de processadores queimados, não está claro se isso é resultado de um defeito de design nos processadores ou nas placas-mãe. A ASRock, após receber críticas da comunidade, lançou atualizações de BIOS para mitigar o problema, mas muitos usuários afirmam que a questão ainda persiste.

Alguns canais de hardware no YouTube têm investido tempo tentando reproduzir intencionalmente essas falhas, mas sem sucesso. Assim como em outros casos com CPUs de diferentes gerações, fica difícil atribuir a culpa a um único responsável. A AMD está substituindo processadores que falham sob essas condições dentro da garantia padrão, o que é um ponto a se considerar.

A ASRock reafirmou que está “trabalhando em coordenação contínua com a AMD para validar o desempenho do sistema em uma variedade de configurações de hardware, enquanto otimiza o BIOS e promove a estabilidade geral do sistema”. Embora alguns vejam a empresa lançando atualizações como uma admissão de culpa, é possível que o objetivo seja apenas minimizar o número de solicitações de suporte e processadores que precisam ser substituídos. Dada a baixa incidência de falhas, essa questão pode ser mais bem classificada como um “problema de fabricação infeliz”.