Brasileiro compra placa de vídeo e recebe potes de colágeno: um verdadeiro pesadelo!

A Inesperada Reviravolta de uma Compra Online

A chegada de uma nova placa de vídeo normalmente traz empolgação, mas para um usuário do Reddit, essa experiência se transformou em um pesadelo. Ao receber sua encomenda da Shopee, que deveria ser uma AMD Radeon RX 9070 XT adquirida por R$ 5.100, ele encontrou potes de colágeno e suplementos em vez da tão esperada GPU.

A Anatomia do Golpe

O relato revela uma situação preocupante. A caixa externa chegou intacta, o que fez o comprador ficar aliviado. No entanto, ao abrir, ele encontrou uma caixa menor com a etiqueta de envio interna raspada. Isso indica que houve manipulação: alguém na logística abriu o pacote, retirou a placa de vídeo, colocou os potes de suplemento para simular o peso e raspou o rastreio interno para dificultar a identificação do ocorrido.

O consumidor isentou a loja, a Lavard Computer, reconhecida por sua boa reputação, e direcionou sua suspeita para a transportadora. Ele comentou que acredita que o furto aconteceu durante o transporte.

Direitos e Responsabilidades

A legislação brasileira, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelece que o lojista é responsável solidariamente por problemas na entrega, mesmo quando a fraude ocorre na transportadora. O consumidor deve, inicialmente, contactar a loja onde realizou a compra, exigindo o reembolso total ou o reenvio do produto, com um prazo legal de 30 dias para a resposta.

Caso a loja se recuse, é recomendado registrar uma reclamação no Procon e, se necessário, procurar o Juizado Especial Cível, que atende compras até 40 salários mínimos e não exige advogado. O cliente tem um forte argumento a seu favor, já que gravou todo o processo de abertura da caixa, documentando a partir do lacre externo até o conteúdo surpresa.

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