Usuários de TVs Hisense Revoltados com Anúncios Forçados ao Trocar de Canal

Imagine estar jogando ou assistindo ao telejornal e, ao mudar de canal ou alternar para o console via HDMI, ser surpreendido por uma propaganda em tela cheia que não pode ser pulada. Esse cenário, que parece saído de um episódio de Black Mirror, se tornou realidade para proprietários de TVs da Hisense com o sistema Home OS, anteriormente conhecido como VIDAA.

A Hisense, que detém 14% do mercado global de televisores, está enfrentando críticas após relatos de usuários acumulados desde 2022 ganharem destaque recentemente. O problema envolve anúncios nativos que estão sendo inseridos diretamente na interface do sistema operacional, resultado de uma parceria com a plataforma de publicidade Teads.

Em uma resposta oficial, a Hisense classificou essa situação como um “teste pontual” feito apenas no mercado espanhol, afirmando que a prática foi encerrada. No entanto, a realidade encontrada em fóruns, como o Reddit, sugere algo distinto, com usuários de países como EUA, Reino Unido e Alemanha relatando experiências semelhantes.

Um agravante desse cenário é que os anúncios parecem ser enviados via servidor, associados ao ID único de cada aparelho. Isso indica que não se trata de um simples erro de software, mas de uma instrução remota pela fabricante.

O problema não se limita apenas à Hisense. Televisores de marcas como Toshiba, Schneider e Akai também utilizam a plataforma Home OS e têm sido citados em relatos sobre interrupções publicitárias. Com mais de 30 milhões de dispositivos conectados que rodam esse sistema, o alcance dessa “estratégia de monetização” é enorme.

Esse caso levanta questões importantes sobre a propriedade do hardware: quando uma TV é comprada, ela pertence ao consumidor ou se torna um outdoor alugado pela fabricante em sua casa?