Nintendo irá reembolsar jogadores pela polêmica atualização da edição premium de Xenoblade Chronicles X: Definitive Edition para Switch 2.

A Nintendo está começando a oferecer reembolsos para a atualização de Xenoblade Chronicles X na versão Switch 2.

A nova versão, chamada Xenoblade Chronicles X: Definitive Edition – Nintendo Switch 2 Edition, foi lançada recentemente. Após atualizações semelhantes para jogos como Super Mario Odyssey e Zelda: Breath of the Wild, os jogadores que possuem a versão do Switch 1 podem adquirir a melhoria por £4.19/$4.99, permitindo suporte a 4K e até 60fps no modo TV, além de 1080p e até 60fps no modo portátil. Pelo menos, essa é a expectativa.

No entanto, desde o lançamento, as redes sociais foram inundadas com reclamações sobre os visuais “melhorados” do jogo. Alguns fãs afirmam que a qualidade gráfica estava melhor antes da atualização para Switch 2. Enquanto alguns estão tentando encontrar soluções para melhorar a experiência, outros foram diretamente à Nintendo solicitar o reembolso – e estão conseguindo.

“A qualidade da imagem parece mais nítida, mas após um tempo, essa impressão se desfaz e a imagem se torna ruim,” explicou um usuário em um fórum. “As texturas em longa distância parecem ter recebido um filtro de convolução. E, no geral, a imagem parece ser apenas FHD usando upscaling e antialiasing com filtros fortes. Não é realmente um jogo em alta resolução.”

O usuário ficou tão insatisfeito que decidiu escrever para a Nintendo pedindo um reembolso. “Eu só disse que a qualidade da imagem da versão atualizada é pior do que a do jogo original (o que é verdade). Eles informaram que geralmente não reembolsam jogos digitais, mas fariam uma exceção neste caso após analisar o problema,” relatou.

A insatisfação levou esse usuário a sugerir que outros jogadores também entrassem em contato com a Nintendo através de um formulário na eShop. “Eu incentivo todos a fazer o mesmo para deixar claro à Nintendo que esse nível de qualidade em algo pago não é aceitável e que precisam melhorar.”

Alguns usuários confirmaram que também conseguiram reembolso, compartilhando suas experiências e incentivando outros a se manifestarem. Enquanto isso, a equipe da Super Select analisou as informações disponíveis em fóruns e comunidades online, e observa que as reclamações estão bastante disseminadas.

Ainda que Xenoblade Chronicles X: Definitive Edition tenha recebido boas críticas anteriormente, a situação atual tem gerado descontentamento entre os jogadores. Definitivamente, as expectativas em relação à qualidade gráfica para o Switch 2 são altas, e a resposta da Nintendo a essa situação será observada de perto pela comunidade.