Palit reconhece falha na comunicação e anuncia que a marca GALAX seguirá sob nova gestão

A Palit divulgou uma nova nota oficial para esclarecer um mal-entendido sobre o futuro da marca Galax. De acordo com a equipe da Super Select, a fabricante revelou que Ronaldo Buassali, responsável pela operação no Brasil e chefe do TecLab, recebeu informações equivocadas da matriz chinesa antes de anunciar o encerramento das atividades da marca. Agora, a Palit garante que a Galax seguirá ativa, mas sob a gestão direta da sede do Grupo Palit, incluindo também as linhas KFA2 e HOF.

O alvoroço começou no dia 27 de abril, quando Buassali usou suas redes sociais para informar que a Galax deixaria de existir, o que gerou uma grande repercussão internacional. No dia 29, a Palit desmentiu a informação, levando a um cenário confuso onde Buassali foi acusado de disseminar falsidades. Ele apresentou documentos comprovando a revogação de seus poderes sobre a marca na América Latina, mostrando que realmente houve um encerramento contratual vindo da China.

A segunda carta da Palit reconhece que houve um erro de comunicação que levou o líder brasileiro a essa situação. O setor de garantia (RMA) no Brasil era responsabilidade do TecLab. Para garantir que os consumidores soubessem a verdade, Buassali sentiu a necessidade de tornar a situação pública, já que receber placas de clientes sem um contrato vigente criaria um vácuo jurídico. Em um gesto de boa fé, o TecLab chegou a arcar com os custos do retorno de peças para os usuários mesmo após o rompimento da parceria.

A transição administrativa agora coloca as marcas Galax, KFA2 e HOF sob o controle central da Palit, que afirma estar pronta para atender tanto as necessidades atuais quanto as futuras de GPUs. Na nota oficial, a Palit enfatizou a longa e bem-sucedida parceria com Buassali, agradecendo por sua liderança e comprometimento, que mantiveram a Galax em destaque ao longo dos anos.

A empresa se compromete a continuar oferecendo produtos de qualidade e suporte de alto nível para gamers e entusiastas em todo o mundo, reafirmando seu compromisso com a qualidade e desempenho dos produtos.

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