Limited Run troca o rumo da polêmica Edição de Colecionador de SONIC X SHADOW GENERATIONS

A Limited Run Games não é exatamente conhecida por sua boa reputação entre os entusiastas, e a Edição de Colecionador de Sonic X Shadow Generations é um exemplo claro dos motivos. Essa edição inclui uma grande estátua dos personagens principais em cima de um Dreamcast, mas além de ter demorado bastante para ser fabricada e enviada, a qualidade da estátua deixou a desejar.

Para agravar a situação, alguns clientes ainda não receberam suas edições de colecionador.

A empresa finalmente reconheceu o problema em uma declaração recente, começando com um pedido de desculpas: “Devemos a vocês um pedido de desculpas claro. Sério.” A afirmação descreve a estátua como “não à altura do padrão que vocês merecem, ou do padrão que nós estabelecemos”, classificando-a como “inaceitável”.

A declaração confirma que a Limited Run Games agora está sob “nova liderança”, trazendo uma “nova visão e expectativas mais altas sobre o que uma liberação da LRG deve significar para a comunidade gamer e para nossos fãs”. A empresa se compromete a ser muito mais transparente no futuro e a “fazer melhor em cada nova liberação da LRG”.

No que diz respeito à Edição de Colecionador de Sonic X Shadow Generations, a Limited Run está “pausando qualquer envio adicional” imediatamente, pois “retornará a um ciclo de produção completamente novo” para a estátua, que “atenda às expectativas dos fãs”.

Aqueles que já receberam sua Edição de Colecionador receberão um e-mail na próxima semana com informações sobre suas opções. “Essas opções incluirão um caminho de substituição sem custo assim que a estátua garantir a qualidade. Também ofereceremos uma opção de reembolso para clientes que não desejarem esperar, com detalhes no e-mail.”

A declaração finaliza com um link para um blog de produção, onde a equipe atualizará os fãs sobre o progresso da nova estátua. A primeira atualização será na sexta-feira, dia 13 de março.

É uma situação complicada, mas parece que a Limited Run finalmente está assumindo a responsabilidade por suas ações.

Algum cliente foi impactado por tudo isso? Está satisfeito que essa é uma evolução positiva? Compartilhe sua opinião na seção de comentários abaixo.