Custos adicionais surgem em cada compra de tecnologia devido à crise global de chips: quanto mais se compra, mais se paga

A Ubiquiti anunciou uma nova política que impõe aos clientes uma “taxa de memória” de até 5,8% sobre os produtos adquiridos em sua loja online oficial. Essa medida é uma resposta à escassez global de memória e armazenamento, que continua afetando a indústria de tecnologia, sem uma solução clara à vista.

Ao finalizar uma compra, a empresa informa o cliente sobre a taxa adicional:

“Devido à volatilidade contínua nos mercados globais de memória e armazenamento, aplicaremos uma taxa sobre o preço de produtos selecionados, a partir de 24 de abril de 2026. Continuamos a absorver parte desses custos para minimizar o impacto e garantir a disponibilidade consistente.”

Muitas empresas, no início da escassez, decidiram absorver esses custos extras. Contudo, a situação se tornou insustentável, tornando quase impossível manter preços estáveis devido às interrupções na cadeia de suprimentos. A Ubiquiti, assim como outros fornecedores, precisou repassar parte do custo para os consumidores a fim de equilibrar os preços crescentes dos componentes de memória e armazenamento.

A taxa de memória aplicada pela Ubiquiti varia conforme o produto, com um teto máximo de 5,8%, que pode parecer pequeno, mas representa um acréscimo significativo no valor de equipamentos mais sofisticados.

Por exemplo, a compra de um switch Enterprise Campus de 48 portas, geralmente custando $3.499, acarretará um valor adicional de $206. Da mesma forma, um ponto de acesso interno WiFi 7, que custa $499, agora inclui uma taxa de $58. Mesmo dispositivos mais simples, como um switch de cinco portas a $49, não estão isentos, exigindo um pagamento extra de $2.

A Ubiquiti destaca essa taxa durante o processo de checkout, permitindo que os clientes estejam cientes do custo adicional. Essa transparência pode ser vista como um aspecto positivo, mas também pode gerar descontentamento entre os consumidores que têm que arcar com um valor maior.

Outra opção seria aumentar silenciosamente o preço de todos os produtos em 5,8%, ocultando a taxa de memória. No entanto, isso poderia gerar críticas de compradores que percebessem o aumento e questionassem a empresa. Independentemente da estratégia de precificação escolhida, sempre haverá compradores insatisfeitos. A realidade é que a escassez de memória e armazenamento deve persistir, resultando em aumentos de preços, mais cedo ou mais tarde.